Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η ιστοσελίδα της Playbet ανήκει στην Lucky Stream Limited, εταιρεία που εδρεύει στην Μάλτα με αριθμό μητρώου C 53884 και έχει την καταστατική της έδρα στη διεύθυνσηOffice 3, The Agora Business Centre, Triq L-Ahwa Galea, Mosta, MST3340, Malta. Το παρόν κείμενο αναφέρεται στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που υιοθετεί η εταιρεία και αναδεικνύει την σταθερή μας προσήλωση προς τον σεβασμό των ευαίσθητων προσωπικών σας δεδομένων.

Πιο συγκεκριμένα, εδώ θα διαβάσετε όλες τις πληροφορίες εκείνες που αφορούν στην πολιτική μας για την τη συγκέντρωση και διαμοιρασμό πληροφοριών και δεδομένων.

Ποσότητα και Τύπος Δεδομένων

Η εταιρεία είναι ο μόνος κάτοχος των προσωπικών σας πληροφοριών οι οποίες συλλέγονται από/στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν διαλέξετε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.playbet.com η επίσκεψή σας και κάθε διαφωνία με την πολιτική προσωπικών δεδομένων υπόκειται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας καθώς και στις διατάξεις της νομοθεσίας της Μάλτας.

Εγγραφή: Δεν απαιτούμε καμία πληροφορία εκ μέρους σας για να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα. Ωστόσο, εάν ένας χρήστης θελήσει να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες που προσφέρει η ιστοσελίδα θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσει ένα λογαριασμό. Κατά τη διαδικασία της εγγραφής, ένας χρήστης υποχρεούται να δώσει συγκεκριμένα στοιχεία (όπως όνομα, διεύθυνση κατοικία και τηλέφωνο και e-mail). Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες:

Α) Για να είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε ποιος είναι ο πελάτης μας, βάσει των διαδικασίων KYC (Know Your Customer) που ακολουθούμε

Β) Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των συναλλαγών

Γ) Για να επικοινωνήσουμε και να δημιουργήσουμε επαφή με τον χρήστη σχετικά με πληροφορίες για υπηρεσίες που ο ίδιος έχει δείξει ενδιαφέρον.

Άπτεται στον χρήστη να παρέχει επιπλέον στοιχεία όπως δημογραφικές ή άλλες πληροφορίες, παρόλο που αυτό συνίσταται έτσι ώστε να μπορούμε να παρέχουμε μια πιο προσωποποιημένη υπηρεσία προς αυτόν.

Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του οφείλει να μας γνωρίσει τον αριθμό της πιστωτικής του κάρτας (ή τα στοιχεία της όποιας μεθόδου κατάθεσης επιλέξει), ώστε να προχωρήσει η συναλλαγή και να μπορέσει ο χρήστης να ξεκινήσει να χρησιμοποιεί τα προϊόντα της πλατφόρμας της Playbet.

Μπορούμε ακόμη να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, όπως το e-mail, για να ενημερώσουμε τους πελάτες μας για ειδικές προσφορές ή προωθητικές ενέργειες που θεωρούμε ότι θα τους ενδιαφέρουν. Εάν κάποιος χρήστης δεν επιθυμεί να λαμβάνει αυτές τις περιοδικές ενημερώσεις, έχει τη δυνατότητα να ζητήσει τη διαγραφή του από τις σχετικές λίστες στέλνοντας απλά ένα e-mail στη διεύθυνση support@playbet.com.

Αιτήματα χρηστών: Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Playbet μέσω τηλεφώνου, e-mail ή live chat. Λεπτομέρειες για το τον αριθμό, τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά και το ωράριο λειτουργίας του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της Playbet υπάρχουν στο τμήμα Επικοινωνία. Θα ζητήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να μπορέσουμε να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας με ταχύτητα και ακρίβεια.

Η εταιρεία δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα τα οποία είναι περιττά ή άσχετα. Επιπλέον, η εταιρεία  κάνει ότι είναι δυνατόν ώστε να διατηρήσει όλες τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών της πλατφόρμας ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Η εταιρεία δεν πρόκειται να χρησιμοποιήοσυν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών για κανένα άλλο σκοπό χωρίς την ίδια συγκατάθεσή τους.

Διαμοιρασμός Δεδομένων

Δεν πουλάμε, δεν εμπορευόμαστε και δεν διαμοιράζουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών εκτός και αν αυτό γίνεται με την συγκατάθεσή τους. Κανένα ευαίσθητο προσωπικό δεδομένο ή πληροφορία περί της ταυτότητάς σας δε θα πουληθεί ή θα μεταφερθεί σε μη συνεργαζόμενα τρίτα μέρη εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω (Βλ. «Συμμόρφωση με τη Νόμιμη Διαδικασία»).

Διαφημιστές: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία χρήσης της ιστοσελίδας www.playbet.com (σε συγκεντρωτική μορφή) και τα στοιχεία σχετικά με τους επισκέπτες της, με μία ή περισσότερες διαφημιστικές εταιρείες με στόχο να μετρήσουμε ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία που αφορούν την επισκεψιμότητα αλλά ή/και την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών και προωθητικών μας ενεργειών. Για αυτό το σκοπό ενδέχεται να παρατηρούμε μερικές από τις σελίδες της Playbet μέσω της χρήσης «συνδέσμων πίξελ» (pixel links). Ωστόσομ θα θέλαμε να εφιστίσουμε την προσοχή σας στο ότι οι πληροφορίες που μοιράζονται σε τρίτους δεν αφορούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα του πελατολογίου μας.

Εξωτερικοί Συνεργάτες: Χρησιμοποιούμε μια εταιρεία διευθέτησης και επεξεργασίας χρηματικών συναλλαγών. Αυτή η εταιρεία δε διατηρεί, μοιράζεται, αποθηκεύει ή χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα των χρηστών της πλατφόρμας για άλλους λόγους παρά μόνο για όσουν αφορούν αναλήψεις και καταθέσεις.

Πρόσβαση, Διόρθωση και Ακύρωση των Προσωπικών σας Πληροφοριών

Σε περίπτωση που οι καταχωρημένες προσωπικές πληροφορίες ενός χρήστη (πχ. ο αριθμός τηλ., η διεύθυνση e-mail, ή διεύθυνση κατοικίας κλπ) αλλάξουν ή/και σε περίπτωση που ένας χρήστης δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας, του παρέχουμε ένα τρόπο να διορθώσει, ανανεώσει ή να διαγράψει/απενεργοποιήσει τις προσωπικές του πληροφορίες. Αυτό μπορεί απλά να γίνει με την αποστολή μηνύματος στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση support@playbet.com.

 Ασφάλεια

Η εταιρεία χρησιμοποιούν την απαραίτητη τεχνολογία και τις διαδικασίες ώστε να διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη είναι απόλυτα ασφαλή από κινδύνους όπως η απώλεια ή η άνευ δικαιώματος πρόσβαση, καταστροφή, χρήση, τροποποίηση ή/και απόκρυψη. Όλοι οι εργαζόμενοι, οι ανάδοχοι, καθώς και οι άλλες εταιρείες συνδεδεμένες με την εταιρεία για εργασία η οποία περιέχει πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες είναι ρητώς δεσμευμένες να διατηρήσουν τις πληροφορίες εμπιστευτικές και να μην τις χρησιμοποιήσουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πέρα από αυτόν που υποχρεούνται από το αντικείμενο της εργασίας τους

Συμμόρφωση με τη Νόμιμη Διαδικασία

Μπορούμε να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα χρηστών μας στην περίπτωση που είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να το πράξουμε, ή εάν «καλή τη πίστη» θεωρούμε ότι είναι αναγκαίο για να: (1) συμμορφωθούμε με τον νόμο ή με τη νόμιμη διαδικασία, (2) προστατεύσουμε και υπερασπιστούμε τα δικαιώματα μας και την ιδιοκτησία μας, συμπεριλαμβανομένου του να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για την καταπολέμηση της απάτης και πιθανών δόλιων υμπεριφορών, (3) να προστατεύσουμε την ιστοσελίδα από την κακή χρήση ή την άνευ δικαιώματος χρήση αυτής και του περιεχομένου της, ή (4) να προστατεύσουμε την ασφάλεια και την ιδιοκτησία των χρηστών μας ή του κοινού (ανάμεσα στα άλλα, αυτό σημαίνει ότι εάν καταχωρηθούν στο λογαριασμό χρήστη Playbet ψευδείς πληροφορίες ή επιχειρηθεί από χρήστη να παρουσιαστεί ως κάποιος άλλος, πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές ως μέρος της σχετικής έρευνας).

Τα Δικαιώματά σας

Επιπλέον από τα μέτρα προστασίας που εφαρμόζονται από την εταιρεία μας, τα προσωπικά σας στοιχεία προστατεύονται στη Μάλτα από την εκεί ισχύουσα Νομοθεσία και πιο συγκεκριμένη από το Data Protection Act (Παρ. 440) και οποιασδήποτε σχετικής νομοθεσίας προκύπτει από αυτή.

Αποποίηση Ευθυνών

Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, αποδέχεστε και συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η εταιρεία διατηρεί στη διακριτική τηςς ευχέρεια το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή μέρος ή όλη την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εάν αυτό κριθεί απαραίτητο. Ωστόσο, σε περίπτωση που συμβεί αυτό, η εταιρεία θα αναρτήσει τις αλλαγές σε εμφανές σημείο της ιστοσελίδας έτσι ώστε να γνωρίζετε πάντα ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, τον τρόπο που τις χρησιμοποιούμε και κάτω από ποιες περιστάσεις τις γνωστοποιούμε. Εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές, θα έχετε την επιλογή να κλείσετε τον λογαριασμό σας, να επικοινωνήσετε με την εταιρεία και να της γνωστοποιήσετε όπως διαγράψει τα προσωπικά σας στοιχεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτή η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων δεν ισχύει στις πρακτικές συλλογής δεδομένων της εταιρείας έξω από αυτή την ιστοσελίδα.

Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Playbet μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας πατώντας εδώ για να επιλέξετε τον τρόπο που σας εξυπηρετεί περισσότερο.